En Brazino777 Colombia, nos tomamos muy en serio tu bienestar y la seguridad de tu experiencia de juego. Queremos que tu participación en nuestros juegos sea una actividad divertida y entretenida, y no una fuente de problemas financieros o personales.
El juego responsable es un compromiso mutuo: nosotros te brindamos las herramientas y tú las utilizas para mantener el control.
Principios del Juego Responsable
Para garantizar que tu experiencia se mantenga positiva, te recordamos que el juego debe ser visto como una forma de ocio y no como una fuente de ingresos.
- Juega por diversión: Considera el dinero que utilizas para apostar como el costo del entretenimiento.
- Establece límites: Nunca apuestes dinero que necesites para gastos esenciales (arriendo, comida, servicios, etc.).
- No persigas pérdidas: Si pierdes, no intentes recuperar el dinero inmediatamente. Esto puede llevar a gastar más de lo planeado.
- Equilibrio: El juego debe ser solo una parte de tu vida; asegúrate de mantener un equilibrio con otras actividades y responsabilidades.
- Solo para mayores de edad: El juego online está estrictamente prohibido para menores de 18 años. Verificamos rigurosamente la identidad de todos nuestros usuarios.
Herramientas de Control y Límites
Ponemos a tu disposición diversas herramientas para ayudarte a gestionar y controlar tu actividad de juego directamente desde tu cuenta de Brazino777:
1. Límites de Depósito
Puedes establecer límites sobre la cantidad de dinero que puedes depositar en tu cuenta durante un período específico (diario, semanal o mensual). Una vez alcanzado el límite, no podrás depositar más hasta que finalice el período.
- Configuración: $Mi\ Cuenta \rightarrow Juego\ Responsable \rightarrow Límites\ de\ Depósito$.
2. Límites de Pérdida
Controla la cantidad máxima de dinero que estás dispuesto a perder en un período determinado. Esta herramienta es crucial para proteger tus finanzas.
- Configuración: $Mi\ Cuenta \rightarrow Juego\ Responsable \rightarrow Límites\ de\ Pérdida$.
3. Límites de Tiempo de Sesión
Controla cuánto tiempo pasas jugando. Al activarlo, el sistema te recordará o te desconectará automáticamente al alcanzar el tiempo límite que hayas establecido.
- Configuración: Mi\ Cuenta \rightarrow Juego\ Responsable \rightarrow Límites\ de\ Tiempo\ de\ Sesión.
Autoexclusión y Suspensión
Si sientes que necesitas un descanso o que el juego se está volviendo problemático, ofrecemos opciones de suspensión temporal o de autoexclusión permanente.
Suspensión Temporal (Período de Enfriamiento)
- Duración: Puedes suspender tu cuenta por períodos cortos de 24 horas, 7 días o 30 días.
- Efecto: Durante este tiempo, no podrás acceder a tu cuenta ni depositar dinero. Una vez finalizado el período, tu cuenta se reactivará automáticamente.
Autoexclusión Definitiva
- Duración: Elige un período de 6 meses, 1 año, o de forma indefinida.
- Efecto: Tu cuenta será cerrada y se tomarán todas las medidas para evitar que abras una nueva cuenta en Brazino777. La autoexclusión definitiva es irreversible durante el período elegido.
Para solicitar la autoexclusión o una suspensión, por favor contacta a nuestro equipo de Soporte al Cliente a través del chat en vivo o por correo electrónico.
¿Tienes un Problema de Juego?
Si te preocupa que el juego esté afectando negativamente tu vida o la de un ser querido, hazte las siguientes preguntas:
- ¿Has mentido para encubrir la cantidad de tiempo o dinero que has gastado jugando?
- ¿Te sientes irritado o ansioso cuando intentas dejar de jugar?
- ¿Has usado el dinero destinado a gastos esenciales para jugar?
- ¿El juego ha afectado tus relaciones personales o tu rendimiento laboral/académico?
Si respondiste sí a varias de estas preguntas, te recomendamos encarecidamente buscar ayuda profesional.
Ayuda Profesional en Colombia
Recuerda que no estás solo. Existen organizaciones profesionales que pueden brindarte apoyo confidencial:
- Línea de la Esperanza: Busca líneas de atención psicológica o de salud mental en tu ciudad en Colombia, a menudo proporcionadas por el gobierno local o instituciones de salud.
- Grupos de apoyo: Busca capítulos locales o en línea de Jugadores Anónimos (Gamblers Anonymous).
Nuestro Compromiso
Brazino777 Colombia está comprometido con:
- Protección de Menores: Implementar controles estrictos para prevenir el acceso de menores de edad.
- Seguridad y Privacidad: Garantizar la confidencialidad de tu información personal.
- Ambiente Seguro: Ofrecer un entorno de juego justo y seguro.
- Capacitación: Entrenar a nuestro personal para identificar y asistir a jugadores en riesgo.
Juega con responsabilidad. Juega con control.